福岡天神美容クリニック(以下「当院」といいます)は、患者様からお預かりする個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)及び関連するガイドラインを遵守し、以下の方針に基づき個人情報を適切に取り扱います。
1. 個人情報の定義
本プライバシーポリシーにおける「個人情報」とは、患者様個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、その他の記述等により特定の個人を識別できる情報を指します。
2. 個人情報の取得
当院では、以下の方法により個人情報を取得させていただきます。
- 診療申込書、問診票等の記入
- お電話、メール、Webフォームでのお問い合わせ
- 予約システムを通じたご予約
- カウンセリング、診察、施術時の情報取得
- 術前・術後の写真撮影
3. 取得する個人情報の項目
当院が取得する個人情報には、以下のものが含まれます。
- 氏名、生年月日、性別、年齢
- 住所、電話番号、メールアドレス
- 診療記録(カルテ)、検査結果
- 施術内容、処方内容
- 術前・術後の顔写真、身体写真
- 既往歴、アレルギー情報
- その他、診療に必要な医療情報
4. 個人情報の利用目的
当院は、取得した個人情報を以下の目的で利用いたします。
【医療提供に関する利用目的】
- 診療、施術、医療サービスの提供
- 診療録(カルテ)等の医療記録の作成・管理
- 処方箋の作成・管理
- 施術前後の経過観察とフォローアップ
- 医療安全管理のための記録・報告
- 他の医療機関との連携(紹介状の作成等)
【運営管理に関する利用目的】
- 予約管理、来院案内
- 診療費用の請求、会計処理
- 施術後のアフターケアのご案内
- お問い合わせへの対応
- 医療サービスの向上のための分析
【マーケティングに関する利用目的】
- 当院のサービス、新メニュー、キャンペーン情報のご案内(事前に同意をいただいた方のみ)
- 症例写真としての利用(事前に書面による同意をいただいた方のみ)
- 患者様アンケートの実施
5. 症例写真の取り扱いについて
当院では、医療技術の向上および患者様への情報提供を目的として、術前・術後の写真を撮影させていただく場合がございます。
- 撮影した写真は、診療記録として厳重に管理いたします
- ウェブサイト、SNS、院内掲示、学会発表等での症例写真としての使用は、患者様から事前に書面による明示的な同意を得た場合のみ行います
- 症例写真として使用する際は、個人が特定されないよう配慮いたします(目元の加工等)
- 同意後であっても、患者様からのご要望があれば使用を中止いたします
6. 個人情報の第三者提供
当院は、以下の場合を除き、患者様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
- 他の医療機関等との連携において、患者様の同意を得た場合
7. 個人情報の安全管理
当院は、個人情報の漏えい、滅失又は毀損の防止その他の個人情報の安全管理のため、以下の措置を講じます。
- 個人情報保護に関する規程の策定
- 従業員への教育・研修の実施
- 個人情報へのアクセス制限
- 診療記録等の適切な保管・管理
- セキュリティシステムの導入・維持
8. 個人情報の保管期間
当院は、個人情報を以下の期間保管いたします。
- 診療記録(カルテ):最終診療日から5年間(医師法に基づく)
- 処方箋:発行日から3年間(薬剤師法に基づく)
- その他の記録:利用目的を達成するために必要な期間
9. Cookie(クッキー)等の利用について
当院のウェブサイトでは、サービス向上のため、Cookie及びこれに類似する技術を利用することがあります。Cookieとは、ウェブサイトを訪問された際に、ブラウザに保存される小さなテキストファイルです。
【Cookieの利用目的】
- ウェブサイトの利用状況の分析
- ウェブサイトの改善
- 広告配信の最適化
ブラウザの設定により、Cookieの受け取りを拒否することができますが、その場合、一部のサービスが利用できない可能性があります。
【Google アナリティクスの利用について】
当院のウェブサイトでは、アクセス解析のためにGoogle アナリティクスを利用しています。Google アナリティクスはCookieを使用してウェブサイトの利用状況を分析します。このデータは個人を特定するものではありません。詳細については、Googleのプライバシーポリシーをご確認ください。
10. 個人情報の開示・訂正・削除等について
患者様は、当院に対してご自身の個人情報の開示、訂正、利用停止、削除等を請求することができます。請求をされる場合は、当院受付またはお電話にてお申し出ください。ご本人確認の上、適切に対応させていただきます。
11. お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するご質問、苦情、開示等のご請求は、以下までご連絡ください。
福岡天神美容クリニック
〒810-0041 福岡県福岡市中央区大名1-1-38 サウスサイドテラス4階B
電話番号:092-401-5012
受付時間:10:00〜19:00(年中無休)
12. プライバシーポリシーの変更
当院は、法令の変更や当院の業務内容の変更に伴い、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更した場合は、当院ウェブサイトにて告知いたします。
制定日: 2025年5月1日
最終更新日: 2025年10月1日
福岡天神美容クリニック
院長 小林直樹
